lis service
автоматизация и сайты
Отчёты, документы, сбор данных и сайты. Сначала считаю, во сколько обходится ручная работа, потом делаю. Первая рабочая версия собирается на данных заказчика.
Ручная работа, которая забирает время
Вы выбрали задачу
Отвечаю в течение рабочего дня. Первый разбор бесплатный и занимает 40-60 минут. Разбираю процесс по шагам и считаю, во сколько он обходится. Разговор идёт напрямую со мной, без менеджеров и без «уточню у разработчика».
Шесть коротких вопросов. В конце скажу, что подойдёт, сколько займёт работа и от какой суммы начинается. Заявка никуда не отправляется, пока вы сами не решите.
1Что нужно сделать?
2Какой объём работы?
3Нужна связка с другими системами? Можно выбрать несколько.
4Кто будет работать с этим после сдачи?
5Планируете развивать дальше?
6Какой бюджет рассматриваете?
О таких случаях сообщаю до начала разговора, чтобы время не уходило на неподходящие задачи.
Четыре процесса, где результат измерен на данных заказчиков. Те же цифры есть в кейсах ниже. Здесь я собрал их в одну строку.
Управленческая отчётность
полтора часа вручную3 минуты
Разбор 100 документов
до двух недель работы одного сотрудника15 минут
Пересмотр цен
раз в неделюкаждый день
Онлайн-продажи
заказ оформлял менеджеррост в 10 раз
Названия компаний не показываю, потому что с клиентами подписано соглашение о неразглашении. Остаётся тип бизнеса, формат работы и результат в цифрах. Нажмите на карточку, чтобы раскрыть.
Крупный оптовый поставщик
в семь разбыстрее прежней реакции на рынок
Цены по всему складу пересматривали раз в неделю и вручную. Заказы шли через менеджера. До сделки доходило меньше трети заявок. Отчёт для руководителя собирали руками полтора часа.
Цена заказчика привязана к цене лидера рынка. Когда лидер меняет свою цену, система пересчитывает цену заказчика в тот же день. Кроме цены лидера в расчёт входят ещё три вещи: сколько товара лежит на складе, как быстро он расходится и что поставили остальные конкуренты. Правила собраны в 29 настройках, каждое изменение записывается в общий журнал.
Цены программа пересматривает каждый день вместо раза в неделю. Отчёт для руководителя собирается за 3 минуты вместо полутора часов. Заявок в месяц больше, чем раньше, в сделки переходит 59 % вместо 28 %, онлайн-продажи выросли в 10 раз. Проект окупился за 3 месяца.
Первая рабочая версия проверена на реальных данных ещё до переноса в ERP. Результат по ценообразованию измерен. 17 дней работы и десятки тысяч отдельных правок цены. Полный срок называю в предложении.
Разбор документов
15 минутна 100 документов вместо двух недель
Документы приходят в PDF, среди них попадаются сканы картинкой. Сотрудник открывает каждый документ, читает и переносит данные в таблицу руками.
Программа написана на Python. Она распознаёт сканы на русском языке и нестандартные документы, где обычное распознавание не срабатывает. Есть версия для Windows и приложение для Android.
Раньше 100 документов разбирали две недели, теперь это 15 минут. Данные больше не нужно переносить руками. Сотрудник проверяет то, что разобрала программа.
Результат измерен. 100 документов за 15 минут. Срок разработки называю в предложении.
Свой продукт
Пять операцийв одном кабинете
Платформа lis post. Разработка lis service, а не проект заказчика. Пять действий для поиска работы и подбора людей собраны в одном кабинете: сбор вакансий, письма, контакты, оценка вакансий, адаптация резюме. Платформа прошла нагрузочный тест с 40 одновременными пользователями, аудит безопасности и проверку на взлом. Цифры эффекта я не показываю, потому что измерений пока нет.
Выберите раздел. Внутри: с чем приходят заказчики, что я делаю и что они получают в итоге. Срок и объём фиксирую в предложении после разбора процесса.
Выгрузку из ERP собирают в Excel и считают формулами. Отчёт устаревает раньше, чем попадает на стол.
Программа собирает данные из ERP, из системы учёта клиентов (CRM), из рекламных кабинетов и из Excel в один отчёт, который обновляется сам.
Управленческая отчётность. 3 минуты вместо полутора часов.
PDF и сканы. Часть документов приходит картинкой, текст из них не скопировать. Данные переносят в таблицу вручную, к концу недели появляются опечатки.
Программа сама разбирает PDF и сканы. Данные попадают в таблицу или в систему без ручного переноса.
100 документов за 15 минут вместо двух недель работы одного сотрудника.
Система куплена, а нужный отчёт из неё не получить.
Программа собирает отчёт из данных ERP или CRM. Саму систему менять не нужно.
Первый отчёт собирается на ваших данных, до основной работы.
Данные хранятся на сайтах, в файлах и в кабинетах. Менеджер открывает каждое место и переносит цифры в таблицу руками. На одну сводку уходит вечер.
Я собираю данные с сайтов, из файлов и из кабинетов сам. Вы называете источники, дальше я работаю сам.
Готовая таблица на выходе. Открывать десять вкладок больше не нужно.
Часть списков в Excel, часть в кабинетах, часть в PDF. Свести их вместе можно только руками. Переименовать колонки, убрать лишние строки, найти опечатки.
Я собираю данные из разных источников и привожу их к одному виду. Одинаковые названия колонок, одинаковые единицы измерения, один список.
Один список вместо нескольких файлов. Отчёты и сводные таблицы строятся по нему без переделки.
Пока данные собирают, часть цифр уже неверна. Товар пришёл, склад пересчитали, заказы прибавились. Сводка готова, а решения по ней устарели.
Я настраиваю сбор по расписанию. Данные обновляются без напоминаний и ручных перезапусков.
К моменту открытия сводки данные в ней обновлены.
Менеджер открывает сайты конкурентов и вносит цены в файл. Часть позиций пропускает.
Программа собирает цены и обновляет их по расписанию.
Цены пересматриваются каждый день вместо раза в неделю.
У конкурента позиция записана как «1240-6-1500», а у вас как «1240-6-1500-L». Программа сравнивает написание целиком и считает их разными товарами.
Сверяю позиции по артикулу и признакам товара, а не по написанию целиком.
Сравнение делается на вашем списке товаров, до оплаты всего объёма.
Сайт делаю по тем же шагам, что и автоматизацию. Сначала разбор задачи, потом смета и пробная версия на ваших данных. Аналитика, мобильная версия и работа с поисковиками входят сюда сразу.
Сколько обращений даёт сайт и на каком шаге уходят посетители, вы не видите, потому что аналитики на сайте нет.
Лендинг под продукт или услугу: структура, тексты, вёрстка. Аналитику ставлю вместе с сайтом. В отчётах видно, откуда пришло обращение и что с ним стало дальше.
Конверсию считаю до и после запуска и раз в месяц показываю цифры.
На телефоне сайт выглядит сломанным, часть посетителей уходит и не возвращается.
Сайт сразу делаю под телефон и под компьютер. Оба размера проверяю до сдачи.
Если мобильную версию делают вторым этапом, работу приходится переделывать. У подрядчиков это стоит от 60 000 до 900 000 ₽ и работа идёт в два захода. Я делаю сразу под оба размера, и второго этапа не нужно.
У подрядчиков слова для поиска и заголовки страниц появляются отдельным этапом через полгода. Страницы не находятся, заявок из поиска нет.
Слова для поиска, заголовки и описания страниц, скорость загрузки и пометки для поисковиков делаю вместе с сайтом.
Сайт сдаётся с готовой разметкой для поиска. Дорабатывать его потом не нужно.
Четыре системы, четыре разных случая. Про каждую сказано, кому она подходит. Сайт собираю на обычных файлах, поэтому его можно забрать и передать другому подрядчику.
Конструкторы сайтов не беру. Это Tilda, Craftum, Nethouse, uKit, Битрикс24.Сайты. Сайт работает на чужой площадке, и забрать его нельзя. У Craftum это написано прямо в справке, у uKit файлы сайта доступны только с тарифа «Базовый». Права на системы Kirby, Craft CMS и Statamic из России не купить, оплата идёт через зарубежные службы.
Пять сайтов в трёх темах. Названия не показываю, с клиентами подписано соглашение о неразглашении. Показываю, что за бизнес и что на сайте есть.
Цифр результата по этим сайтам не показываю. Замеров у меня нет. Показываю, что на них сделано. Там, где замер есть и цифра честная, она приведена в кейсах выше.
Калькулятор считает только то, что вы ввели, и молчит, пока поля пустые.
Пока поля пустые, калькулятор молчит. С введёнными цифрами калькулятор считает сразу.
Сколько часов в месяц забирает рутина
Часы превращаются в рубли. Разницу видно выше, в сумме за год.
Формула:
0 часов в год уходит на ручную работу
0 рублей в год вы за неё платите
Калькулятор считает по вашим цифрам, а не по средним по рынку. Других цифр у него нет.
Чего калькулятор не учитывает:
40-60 минут. Разбираю процесс по шагам, считаю часы и деньги и сообщаю, окупается автоматизация или нет.
Четыре шага от первого разговора до переданной системы. Порядок не меняется. К работе над системой перехожу только после того, как посчитаю эффект.
40-60 минут, бесплатно. На выходе список шагов, часы в месяц и стоимость процесса.
Срок40-60 минут
Смету и срок записываю в договор до начала работ.
Срокпосле разбора
Первую рабочую версию собираю на ваших данных, до основной работы.
Срокдо основной работы
Код, документация и инструкция остаются у вас. Первый месяц поддержки входит в проект.
Срокпосле сдачи
Три формата работы и ориентир по суммам. Это ориентир, а не смета.
Разбираю процесс по шагам. Считаю, сколько часов в месяц он забирает и сколько денег стоит.
ЦенаБесплатно
Срок40-60 минут
Пробная версия на ваших данных, внедрение и передача. Код, документация и инструкция остаются у вас.
ЦенаФиксированная смета в договоре, оплата по этапам
СрокНазываю в предложении после разбора
Первый месяц после запуска отвечаю на вопросы по переданной системе. Дальше поддержку можно подключить отдельно, и только если она нужна.
ЦенаПервый месяц входит в проект
СрокМесяц после запуска
Работаю по ставке 4 000 ₽ за час, задачи беру от трёх часов. Нижняя граница 12 000 ₽ это и есть три часа работы. Дальше сумма растёт по часам, верхней границы нет. Срок в днях считается отдельно: он про календарь, а не про оплату, и от ставки не зависит. Лендинг на готовом шаблоне с 3-4 экранами стоит 15 000 ₽. Настоящую сумму называю после разбора процесса и записываю в договор до начала работ.
Работаю по договору, к нему прилагаю закрывающие документы. Сумму из списка выше уточняю на разборе. Она зависит от объёма и от того, сколько данных уже оцифровано.
Интеграции с 1С и CRM выполняет приглашённый специалист, он тоже самозанятый. За его работу перед вами отвечаю я.
В списке везде стоит «от». Это нижняя граница, столько стоит самая простая работа такого вида. Дальше сумма растёт. От чего она зависит, перечислено ниже.
ФОТО
Даниил Коренбляс, самозанятый, Екатеринбург
Работаю один, без менеджеров и «уточню у разработчика». Процесс разбираю сам, считаю, во сколько он обходится сегодня, и сам пишу код.
Работаю один намеренно, потому что на задаче не появляется менеджер, который её не разбирал. Разговор о процессе, смета и код идут от одного исполнителя, и отвечает за работу тоже один человек.
Одно исключение. Интеграции с 1С и CRM выполняет приглашённый специалист, он тоже самозанятый. За его работу перед вами отвечаю я.
Пишу на Python. Подключаю системы, с которыми вы уже работаете: ERP, CRM, 1С, телефонию, мессенджеры, файлы и таблицы.
Что и как делать, решаю я. Схему продумываю сам, результат проверяю сам.
Данные заказчика никуда не уходят. В работу беру только то, что нужно для задачи, и не передаю эти данные третьим лицам.
Семь вопросов, которые мне задают до начала работы. Ответы ниже. Нажмите на вопрос.
Работаю по ставке 4 000 ₽ за час, задачи беру от трёх часов, поэтому нижняя граница 12 000 ₽. Лендинг на готовом шаблоне, с тремя-четырьмя экранами, 15 000 ₽. Точную сумму называю после разбора и записываю в договор. Дороже всего стоят особые требования: нестандартные правила, разный доступ для сотрудников, работа внутри вашей сети без выхода в интернет.
Работу веду я один, без менеджеров и посредников. Интеграции с 1С и CRM выполняет приглашённый специалист, он тоже самозанятый, а договор и ответственность остаются на мне. Если у вас есть свой программист, которому можно отдать готовое описание процесса с расчётом, часто он обойдётся дешевле.
Вы, на своё имя. Битрикс начинается от 7 100 ₽, WordPress и MODX бесплатны. Оформить покупку могу я по вашему поручению, но лицензия остаётся у вас. Если мы прекратим работу, она не пропадёт.
Такое бывает, потому что процесс описан не полностью или данных не хватает. Поэтому первую рабочую версию на ваших данных показываю раньше основной работы. На ней эффект виден до вложения денег во всю систему. Решение о продолжении принимается по её результату.
Лендинг делаю от двух дней, сайт от недели, на Битриксе от двух недель, разбор документов от недели. Точный срок называю в предложении. Первую рабочую версию на ваших данных делаю до начала основной работы.
Доступы выдаёте вы и забираете их в любой момент. Я прошу только тот доступ, который нужен для задачи. Данные заказчика никуда не уходят. После сдачи код, документация и инструкция остаются у вас.
Работа разбита на шаги, и на каждом видно, что уже сделано. Первую рабочую версию передаю до основной работы. Решение о продолжении принимается по её результату. На остановленном проекте у вас остаются код, документация и инструкция по сделанной части.
Они не про lis service, а про то, как отличить исполнителя, который делает работу, от того, кто показывает красивую презентацию.
Кто отвечает за результат и что будет, если работа не удастся?
Тревожный признак. Ответ «команда» без имени. Спрашивайте, кто конкретно ведёт проект и что он делает, когда срывается срок.
Что вы покажете до того, как заказчик заплатит за весь объём?
Тревожный признак. Только презентация и обещание. Просите рабочую версию на ваших данных.
Сколько процесс стоит сейчас и сколько будет стоить после внедрения?
Тревожный признак. «Будет эффективнее» без цифр. До начала работ попросите расчёт в часах и рублях.
Что останется у заказчика, если проект остановится?
Тревожный признак. Работающая система без исходников. Просите код, документацию и инструкцию.
Что вы делали в системах заказчика и на его данных?
Тревожный признак. Общие слова про опыт в автоматизации. Спрашивайте про конкретную ERP или CRM и про то, как к ней подключались.
Эти пять вопросов можно задать и здесь. Под каждым сказано, по какому признаку отличить настоящий ответ.
Конкретное описание сокращает первый разговор.